Archief artikelen
Optimaal van ziekenhuis naar huis
Annema, C. , Nissen, H, Eshuis, L. , Ruiter, H. de
DOEL. Een optimaal overdrachtsproces van patiënten vanuit het ziekenhuis naar een zorgaanbieder in het AWBZ-compartiment is in het belang van vele partijen. Een ziekenhuis is gebaat bij een snelle doorstroming van patiënten, thuiszorgorganisaties bij een tijdige aanmelding van patiënten voor een effectieve capaciteits- en inzetplanning, en patiënten willen dat de benodigde thuiszorg aansluitend aan de ziekenhuisopname is geregeld. Om deze doelstellingen te realiseren hebben het cademisch Ziekenhuis Groningen (AZG) en Stichting de Thuiszorg Icare (Icare) een nieuw model voor de overdracht van patiënten ontwikkeld en geïmplementeerd. METHODE. Om de effecten van de nieuwe werkwijze na te gaan is evaluatieonderzoek verricht naar de effecten op de bedrijfsvoering, op de zorgverlening aan de patiënten en naar de tevredenheid onder medewerkers over de nieuwe werkwijze. RESULTAAT. De uitkomsten van de nieuwe werkwijze zijn positief in vergelijking met de oude werkwijze: patiënten werden eerder aangemeld voor thuiszorg en verbleven daardoor minder lang onnodig in het ziekenhuis. Patiënten gaven bovendien aan dat de informatievoorziening over de zorgverlening in de thuissituatie was verbeterd en ze waren meer tevreden over de continuïteit van zorg binnen de gehele keten. De verpleegkundigen uit het ziekenhuis en hun collega's in de thuiszorg oordeelden positief over de nieuwe werkwijze. CONCLUSIE. Op basis van de opgedane ervaringen en de onderzoeksresultaten is besloten om de nieuwe werkwijze op alle afdelingen van het AZG te implementeren.